Das Bunte Dorf - FREIRAUM
Allgemeine Reisebedingungen
Für die angebotenen Leistungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992 des Fachverbands österreichischer Reisebüros. Diese können auf der Webseite der Wirtschaftskammer Österreich unter www.reisebueros.at/ARB.pdf abgerufen werden. Daneben gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anmeldung
Die Anmeldung für die Teilnahme an unserem Feriencamp Das Bunte Dorf erfolgt über das Anmeldeformular per Post, Fax oder persönliche Abgabe. Außerdem ist die Buchung über das Internet (www.dasbuntedorf.at) möglich.
Mit der Anmeldung wird der Vertrag für den Kunden gegenüber der Freiraum GmbH rechtsverbindlich. Nach Erhalt der Anmeldung übersendet die Freiraum GmbH eine Buchungsbestätigung und einen Zahlschein für die Anzahlung des Reisepreises. Mit Erhalt der Anzahlung wird der Vertrag auch für den Veranstalter rechtsverbindlich.
Für die interne Bearbeitung werden die Anmeldedaten elektronisch gespeichert und können auch in Zukunft zur Information über Veranstaltungen und Angebote verwendet werden.
Rechnung
2 bis 4 Wochen vor der Abreise erhalten die Eltern einen Elternbrief mit Ausrüstungsliste, Gesundheitsfragebogen und Zahlungsaufforderung sowie Erlagschein für den Reisepreis abzüglich Anzahlung, der innerhalb einer Woche zu begleichen ist.
Stornobedingungen
Die Stornoangaben beziehen sich auf den Reisepreis inkl. eventueller Rabatte, als Reiseantritt gilt der 1. Tag des jeweiligen Turnus. Der Rücktritt muss schriftlich bekannt gegeben werden.
Im Falle des Rücktritts werden folgende Stornogebühren prompt fällig:
| Bis 30 Tage vor Leistungsbeginn | 10 % |
| 29 bis 20 Tage vor Leistungsbeginn | 25 % |
| 19 bis 10 Tage vor Leistungsbeginn | 50 % |
| 9 bis 4 Tage vor Leistungsbeginn | 65 % |
| ab 3 Tagen vor Leistungsbeginn | 85 % |
Nicht oder nur zum Teil wahrgenommene Leistungen (auch durch Krankheit) können nicht nachgeholt oder ersetzt werden.
Stornoversicherung
Mit
der Buchungsbestätigung erhalten alle Kunden Informationen über eine Reisestornoversicherung, die bei Abschluss die Stornokosten laut Vertragsbedingungen übernimmt.
Leistungen
Umfang
13 Tage Aufenthalt im Feriencamp Das Bunte Dorf, Unterbringung in Zelten mit Holzboden, alle Mahlzeiten und Getränke, spielpädagogisches Programmangebot.
Nach telefonischer Rücksprache besteht die Möglichkeit für eine begrenzte Anzahl von Kindern einen einwöchigen Aufenthalt (8 Tage) zu buchen.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine betreute An- bzw. Abreise ab/an Wien Franz-Josefs-Bahnhof zusätzlich und gegen Aufpreis zu buchen.
Teilnahme
Teilnahmeberechtigt sind Kinder und Jugendliche von 9 bis 15 Jahren.
Boni
Diverse angebotene Boni können nur bei zeitgerechter Buchung bzw. bei Einhaltung der entsprechenden Bedingungen geltend gemacht werden.
Besondere Wünsche
Der Veranstalter bemüht sich Wünsche wie Aufteilung der TeilnehmerInnen auf die Zelte zu berücksichtigen. Ein Recht darauf besteht aber nicht.
Abbruch
Sollte der Aufenthalt im Bunten Dorf von einem Kind frühzeitig abgebrochen werden (Krankheit, Heimweh, disziplinäre Gründe) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Kosten.
Der Veranstalter behält sich vor, TeilnehmerInnen bei Vergehen gegen die Verhaltensregeln zu ermahnen und bei fortgesetzter Widersetzlichkeit, mutwilliger Sachbeschädigung, Straftaten oder ähnlichem TeilnehmerInnen von der weiteren Teilnahme am Feriencamp auszuschließen bzw. nach Hause zu schicken. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin ist vom Erziehungsberechtigten abzuholen oder tritt die Heimreise auf Verantwortung des Erziehungsberechtigten selbständig an. Alle dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Erziehungsberechtigten.
Reklamationen
Freiraum ist bemüht, den Aufenthalt im Bunten Dorf für alle Kinder zu einem positiven Erlebnis zu gestalten. Sollten dennoch Mängel oder Unzufriedenheit auftreten, ist dies unmittelbar nach Feststellung dem Veranstalter mitzuteilen. Im Nachhinein reklamierte Mängel können nicht berücksichtigt werden.
Haftung
Die Teilnahme am Feriencamp erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die die TeilnehmerInnen während des Aufenthaltes im Bunten Dorf an Körper oder Vermögen erleiden. Der Veranstalter empfiehlt, keine wertvollen Gegenstände ins Feriencamp mitzunehmen. Er haftet nicht für Gegenstände, die im Rahmen des Camps verloren oder gestohlen werden.
Gesundheit
Krankheiten, besondere Bedürfnisse oder sonstige für den Aufenthalt und die Betreuung relevante Besonderheiten müssen dem Veranstalter vor dem Aufenthalt mitgeteilt werden (Fragebogen).
Unfallversicherung
Der Abschluss einer Unfallversicherung ist Sache des Kunden. Die Erziehungsberechtigten haften für Schäden, die durch die TeilnehmerInnen verursacht werden.
Bilder
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die von den TeilnehmerInnen im Laufe des Feriencamps gemachten Foto- und Filmaufnahmen unentgeltlich zur Eigenwerbung zu verwenden.
Veranstalter
Freiraum GmbH
Büro für Spiel, Sport und Reisen
Rennweg 79 - 81
1030 Wien
Tel: +43-1 - 604 21 96 Fax: +43-1 - 602 69 44
e-Mail: office@dasbuntedorf.at
web: www.dasbuntedorf.at www.dieprojektwoche.at
FN 1043646 HG Wien.